淘宝售前话术之常见问题与话术规范

　　卖家：亲，如果觉得东西不好的话，7天是无理由退换货的，或者您换个款式，价格折叠下就可以了哦。

　　③关于七天无条件退换？

　　卖家："^_^尊敬的顾客商城承诺7天无理由退换货，如果衣服有质量问题 那么衣服来回的运费都是由我们公司为您承担，这个您放心好了。"

　　（三）关于价格

　　1，询问、证实产品价格

　　卖家：我们是统一价出售的哦!

　　2，询问运费（基本运费、续重收费）

　　卖家：我们会根据不同区域收取不同的运费，运费系统会自动生成的哦!

　　3，近期有什么优惠活动