淘宝售前话术之常见问题与话术规范

　　淘宝售前话术之常见问题与话术规范

　　（一）关于商品属性

　　是否有货？

　　卖家：①有货（指款式、颜色、尺码等完全符合买家要求）

　　②无货

　　a，同款缺色

　　b，同款缺码

　　c，同款断货，有相近款

　　d，同款断货，无相近款，会补货