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导购专业话术的使用,将货送进顾客心坎

  导购专业话术的使用,将货送进顾客心坎

  导购要做好业绩,除了客观因素以外,最重要的还是与顾客交流沟通的过程是否愉快,是否能够通过专业的搭配等技巧推荐给适合顾客的那“唯一”的一件商品。与顾客成交的过程就是她接受你为他提供的“唯一”的产品的过程,在产品选对的前提下,买卖双方是否能够达成共识,就看导购的话术是否是顾客喜欢听的那一句了。

  接下来,我们就通过专业话术的使用,将货送进顾客心坎儿里。

  进店:稳住顾客

  导购:欢迎光临××。

  顾客冷冷地回答:我随便看看。

  导购:是的,先生,买衣服一定要货比三家,慎重选择,适合自己才是最好的,我叫××,您可以叫我小×,有什么需要请随时叫我。

  解析:目前上街买衣服的顾客一般知道自己需要什么样的产品,也不喜欢导购跟得太近,太热情的导购只会将顾客逼到店外,太冷淡的导购同样也留不住顾客,正确的做法是赞同顾客的做法,并传达给顾客自己准备随时为之服务的态度。

  试衣前:这是为你量身定做的

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