导购专业话术的使用，将货送进顾客心坎

　　导购：其实先生您已经告诉我你想知道的答案了。因为您选择我们为您服务，就是相信我们，谢谢。很高兴为您服务，我叫×××。

　　解析：顾客开始关注产品，是将顾客推进试衣间的序曲，这一步十分重要。此时导购需要做的是打消顾客的各种疑虑，解答顾客的困惑。每一个回答用“是的”开头不仅是对顾客的尊重，更是给顾客“导购赞同自己的观点”的感觉。

　　试衣中：击中顾客心中的那根弦

　　顾客挑选一件商品后，在试与不试之间犹豫时，需要导购适时的“推一把”：导购一只手拿起顾客相中的衣服轻轻的往顾客身上一搭，另一只手轻扶顾客的后腰，往试衣间内巧妙一推，便给了顾客尝试此款产品的机会。

　　在顾客在试衣间的时候，导购应趁这个时间差为顾客精心挑选搭配另外几套衣服。对于顾客，特别是女顾客来说，只要进了试衣间，一般是很难试一件边出来的。

　　当顾客走出试衣间，还没有照镜子之前，导购需要做的唯一一件事便是表达出你的赞赏与肯定，如果是新顾客，可以适当的夸奖说：“哇，你这件衣服合适你”;老顾客的话，导购可以配以夸张的表情与动作：“哇，这件衣服简直就是为你量身定做的，穿上这家衣服，你就是我们品牌的形象代言人”，再围着顾客转一圈，上下打量。

　　情景1

　　顾客：我试不出感觉。

　　导购：是的，感觉很重要，感觉加专业更重要，衣服不光穿给自己看，更多时候是别人在看你。我很负责任地告诉你，这款衣服很适合您。您看，您穿上这件衣服胸更挺、腰更细，臀更翘(边说边带上肢体动作，说到哪里，就触到哪里)。