导购专业话术的使用，将货送进顾客心坎

　　情景1

　　顾客：你们这个牌子是刚出来的吧，我怎么从来没有听说过啊

　　导购：先生，我们这个品牌，已经有10年的历史了，从不做广告，都是顾客穿过后帮我们做的宣传。我们品牌的形象代言人和宣传者就是我们的顾客朋友。所以我希望您也成为我们的形象代言人。

　　(或)导购：是的，能理解您的感受，我们品牌的宣传力度的确不够，很少打大型的户外广告和电视广告。但您也知道，羊毛出在羊身上，最后也是消费者买单。我们品牌一直致力至提供高品质的产品和服务给顾客。很多都是老顾客回来，再带新朋友的，我也希望您成为我们的品牌形象代言人。

　　情景2

　　顾客：你这是去年的老款吧?

　　导购：(认同+解释)是的，感谢您对我们品牌的关注，这是我们的经典款，去年(上个季)买得非常好，很多顾客没有买到，又到电话来问，我们联系品牌公司又订做了一批，是经典基础上的改进款，改进了工艺，面料、设计师，生产线，尺寸。您穿上后将更有气质与魅力。

　　情景3

　　顾客：你们家的衣服与其他品牌相比，哪家更好啊