客户会员回访电话话术技巧怎么说

　　一是企业本身企业文化；

　　二是企业各主要部门职责、门店位置大小及主要负责人员姓名及联系方式；

　　三是企业现行会员销售政策；

　　四是企业各项制度及运作模式；

　　五是经营产品的认知；

　　六是企业处理事件的原则；

　　七是企业营销模式；

　　八是工作职责与薪酬；

　　九是工作标准、流程、专业技巧的学习；