美容师必知的电话回访话术和流程

　　有两种回答

　　1、顾客：“用了”

　　美容师：“您真是一个很注重自己皮肤的人，感觉怎么样呢?”(接下来把顾客的反馈写在本子上收集起来。)

　　2、顾客：“还没用”

　　美容师就说：“你是一个很注重自己皮肤的人，拥有健康的肌肤可以增加我们的自信心，亦是我们对自己的生命一种负责的态度。是吧!”

　　“您买了这个产品就要及时的使用，早一天使用早一天改变皮肤的状态!”

　　第三天回访，问顾客“用了产品后感觉怎么样?” 

　　美容师：“姐，我是某某美容院的美容师xx，谢谢您接听我们的电话。今天是您使用我们产品的第三天，请问您用了感觉怎样?”

　　有两种回答