淘宝售前话术之常见问题与话术规范
时间:2018-12-10 20:28:58 阅读:(488)
卖家:首图模特这个颜色比较热卖的,X颜色和首图的都不错哦,比较青春 活力。
④某种颜色的上身效果?是不是适合我?
卖家:模特身上这款颜色您看看,比较潮流的,和您的场合都比较符合
⑤提出某种期待效果(年龄、场合、气质),要求推荐颜色
卖家:④⑤合并,先咨询客户年龄、平时喜欢穿着颜色等相关客户信息后再根据性的回答!
关于尺码
①尺码是否标准?
卖家:您好,我们家的衣衣款式都是比较宽松的,尺码会有点偏大,比平常的衣服稍微要大一些,您可以参考我们宝贝描述里的尺码表。
如实回答尺码偏大还是偏小,如:我们的衣服是国标,稍偏大,您可以参考我们宝贝描述里的尺码表进行选择,我建议您购买S码,只作参考哦!