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淘宝售前话术之常见问题与话术规范

时间:2018-12-10 20:28:58   阅读:(488)

  卖家:亲,如果觉得东西不好的话,7天是无理由退换货的,或者您换个款式,价格折叠下就可以了哦。

  ③关于七天无条件退换?

  卖家:"^_^尊敬的顾客商城承诺7天无理由退换货,如果衣服有质量问题 那么衣服来回的运费都是由我们公司为您承担,这个您放心好了。"

  (三)关于价格

  1,询问、证实产品价格

  卖家:我们是统一价出售的哦!

  2,询问运费(基本运费、续重收费)

  卖家:我们会根据不同区域收取不同的运费,运费系统会自动生成的哦!

  3,近期有什么优惠活动

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