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淘宝售前话术之常见问题与话术规范

时间:2018-12-10 20:28:58   阅读:(488)

  e,同款断货,无相近款,不再补货

  可以一个回答:亲,我们店铺里所有商品可以拍的都是有货的

  关于款式

  ①款式的比较

  卖家:a:由于您选择的款式是我们的老款,所以现在已缺货,我推荐您一款新款您看下可以吗?

  b,我们应该把两款的产品优点如实告诉客户,让客户挑选,衣服如有缺点也应该告诉客户,做到诚信!

  ②无意向款,提出某种期待效果(年龄、场合、气质),要求推荐款式

  卖家:这个颜色比较适合子啊XX场合穿,比较有气质,颜色吸引地方。

  ③关于款式细节(帽子、扣子、配饰、口袋等)

淘宝售前话术之常见问题与话术规范
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