10、果想要改变自己的人生，就必须谨慎选用字眼，因为这些字眼能使你振奋、进取和乐观。——（美）安东尼·罗宾斯

　　

11、管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。——巴纳德

　　

12、鼓励自己最好的办法，就是鼓励别人。——马克·吐温

　　

13、发问只会造成片刻的尴尬。不发问将导致你一生的尴尬。——日本

 

14、一场争论可能是两个心灵之间的捷径。——哈·纪伯伦