42、许多东西都因不发问而丧失。——英国

　　

43、向随便什么人征求意见，叙述自己的痛苦，这会是一种幸福，可以跟穿越炎热沙漠的不幸者，从天上接到一滴凉水时的幸福相比。——司汤达

　　

44、现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍，就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则：让他人感到自己重要。——戴尔·卡耐基

　　

45、我们总是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客的沟通。——麦克法霖