37 有效的决策人，首先要辨明问题的性质：这是一再发生的经常性问题呢，还是偶然的例外?

　　

38 目标不是命令，而是一种责任或承诺。目标并不决定未来，只是一种调动企业的资源和能量以创造未来的手段。

　　

39 有效的管理者需要的是决策的冲击，而不是决策的技巧;要的是好的决策，而不是巧的决策。

　　

40 我们应该将行动纳入决策当中，否则就是纸上谈兵。

　　

41、当今企业间的竞争不是产品间的竞争，而是商业模式之间的竞争。