二手车置换话术

3、顾客新车的采购日期

4、是否有评估经历

5、对旧车的意向价格

6、新车销售的进展（是否试驾，谈价格）

判断引荐：

三大不引荐条件：1、旧车不在2、新车意向不强3、无客户信息

符合引荐条件时：在邀请评估的同时，将客户相关信息传递给评估师。

不符合引荐条件时：注意信息收集，客户离店后与评估师共享信息，制定后续的跟进计划。

在评估操作过程中引领：进行新旧车对比，展示新车卖点；促进服务、精品、保险的销售。