电话催款的经典话术及流程 电话催收人员话术

　　让欠款的客户产生今天就应该付款的感觉。在电话中应该给债务人讲明逾期所产生的后果，如利息，滞纳金，超过两次催收不还诉讼等，给客户巨大的心理压力，让债务人尽快还款。

　　常见逾期问题和应答：

　　1、最近都没时间

　　贷款逾期每天都会不断增加银行罚息，而且今后会增加您去其他金融机构融资的困难。 您看是不是想办法抽空去还下款呢？

　　2、我出差在外地

　　您什么时候回来？你那可否通过其他途径还款？比如异地转账或是让朋友家人先去代还款。

　　您今、明天可以回来么？具体在什么地方？方便告诉我吗？我帮您查询附近的银行网点？

　　3、称是帮朋友贷款的

　　这笔贷款当时不管申请还是签约都是以您的名义进行的，如果没有及时还款，产生的不良影响都只会由您来承担。方便的话将用钱人的联系方式告诉我们一下，我们也可以帮您 一起提醒他。