淘宝客服售前话术案例 淘宝客服售前话术大全

　　没关系，亲，很高兴为您服务!

　　9、当客户询问发货时间时：

　　亲，因为我们的发货量很大，但是只要您是在下午五点之前拍下的，我们一定会尽快发出的。请耐心等待哦，很快就能收到心爱的宝贝了。

　　10、 当客户叮嘱商品质量时：

　　亲，放心啦!我们在发货前都有专门人员仔细检查的!

　　11、 当客户表示要给我们介绍新客户时：

　　亲， 谢谢您对我们的支持，有您我们会做得更好

　　12、 当新手顾客问及到邮费时，为了避免浪费时间，一次性把邮费说清楚：

　　亲，一次性购买商品一公斤之内是10元，每超出一公斤加收5元。