淘宝客服售前话术案例 淘宝客服售前话术大全

　　亲，我们都是小本生意，价格应经很优惠了!

　　5、客户一再要求要低价时，即使这个商品可以给他折扣，但也不要立马答应，应先回复：

　　呵呵，这让我很为难耶，这样吧我请示一下领导，看能不能给您一些折扣，不过估计有点难，亲，请您稍等......我快去快回! 过一段时间后，最好不要超过三分钟。

　　亲，还在吗?亲，我刚才请示了一下我们领导，可以给您折扣的哦，但是收到宝贝一定要给好评哦!

　　6、当客户询问价钱及有没有货物时，为了避免浪费时间：

　　亲，我们店面只要能拍下的宝贝都是有充足库存的哦。

　　7、如果客户想要的商品我们暂时缺货或是没有的话，一定要先表达歉意：

　　亲，实在不好意思，您要的宝贝暂时性缺货，您可以先看一下别的款式，到货后我立马通知您，您看可以吗?

　　8、当客户表示麻烦了的时候：