新手卖家应知的双十一淘宝客服话术大全

　　8、等候语

　　亲，很抱歉，目前咨询量大，并非有意怠慢，有问题请留言，我会尽快给您回复，谢谢您的等待和理解。

　　9、结束语

　　亲，已经为您下单，感谢您对本店的支持，我们会在7天内尽快为您发货，活动期间发货量大，恳请您的谅解，请耐心等待，欢迎再次光临!

　　10、是否正品

　　本店所有商品均为品牌正品，支持专柜验货，假一罚十，请放心购买。