处理技巧: 在顾客谈及对产品了解在行时，销售顾问顺着客户的话。当客户谈及车型的“优点”时，销售人员伸出拇指进行当场“点赞”，强化优点在客户心目中的印象，埋下引子，后续从优点切入。

八、自我炫耀型

顾客表现：此类顾客总是喜欢炫耀自己、彰显自信，比较虚荣，常用自身知识来加深别人的印象。

心理诊断：这类客户爱车更爱虚荣，如果伤了他的虚荣心，这笔交易也就结束了。

处理技巧：销售顾问要赞同这类顾客，让他们自以为自己是专家。引导让他们做出购买的“正确”决定，并恭喜他做出的决定很正确。

九、老实巴交型

顾客表现：这类客户一般不会“没事找事”，也不会“耍小聪明”，多半表现为木讷老实。

心理诊断：此类顾客由于受到内向性格的决定，他缺少与人交流，很少向外人透露家庭及个人隐私问题，多用真诚打动他。

处理技巧：在顾客没有主动要求销售顾问帮助的时候，千万不要硬推销，要让他感觉你在“帮他”，同时注意使用“情感”策略，让他感觉到他是在帮你完成任务，并感谢他。十、沉着老练型