12、你希望别人了解你的实际需要，首先要了解他们每一个人的实际需要，然后据此给予帮助和支持。

 

13、人的内心都是极其柔弱和敏感的，不分年龄和资历，哪怕是在最坚强和冷漠的外表下，也往往隐藏着一颗脆弱的心。

 

14、人际交往需要提出明确的期望，避免感情用事。做到这一点需要投入很多的时间和精力，不过事实会向你证明，这样做会省去你将来更多的麻烦和周折。

 

15、无条件的爱可以给人安全感与自信心，鼓励个人肯定自我，追求成长。但是，无条件的付出并不代表软弱。我们依然有原则、有限度、有是非观念，只是无损于爱心。