7、越痛苦的经历，越能磨练意志，开发潜能，提升自如应对困境的能力。

 

8、以原则为中心的人总是见解不凡，思想和行为也独具一格，而坚实、稳定的内在核心，赐予他们高度安全感、人生方向、智慧和力量，会让他们度过积极而充实的一生。

 

9、成功者能为失败者所不能为，纵使并非心甘情愿，但为了理想与目标，仍可以凭毅力克服心理障碍。

 

10、对人不可讲效率，对事才可如此。对人应讲效用---即某一行为是否有效。

 

11、信任是促使人进步的最大动力，因为信任能够让人们表现出自己最好的一面。但这需要时间和耐心，还有可能需要对员工进行必要的培训，让他们拥有符合这种信任水平的能力。