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2018天猫双十一战绩出炉:GMV 2135亿元,物流单量超10亿

时间:2018-11-12 08:42:16   阅读:(296)

  尽管GMV增速天花板隐现,但今年,阿里显然还是有备而来。

  今年是双十一十周年,也是很多的“第一年”。比如,这是张勇确认接任阿里董事局主席之后的第一个双十一,也是天猫总裁靖捷上任后亲自全盘操刀的第一个双十一,而更重要的,这是其数字经济体被拉出来秀肌肉的第一个年头。这些都预示着,今年的双十一成绩不容有失。

  除了天猫、淘宝、飞猪、口碑、速卖通等,今年阿里第一次把Lazada等成交额算入总GMV。虽然阿里全线上下都在默契强调“没有预设KPI”,但并不难想象,在阿里数字经济体全员刷存在感的这个双十一,有了线上和线下场景、海外与低线市场全盘并入,大屏上最后定格的数字必然不会过于尴尬。

  开始被GMV数字“绑架”的阿里,今年把宣传重心放在了整个“数字经济体”——横跨电子商务、金融服务、物流、云计算、新零售等多板块的整个阿里生态,阿里系各BU也都在今年的双十一扮演了不同的角色。可以说,以后每一年的双十一,都将是业界对阿里数字经济体成绩的全面考察。

  同样是“数字”,这个词代表的内容,已经全然不同。

  不管是这两年的天猫晚会,还是基于线上线下协同的各种剁手玩法,都能看出阿里在营销上不遗余力的投入。虎嗅文章《一个“买买买”的消费黑洞是如何打造的》中就有提到,现在的天猫新零售,做的就是品牌商全域(线上线下融合)数字化的运营与营销。

  新零售业务的主要载体还是围绕着城市商圈和购物中心,然后通过数据银行经营消费者资产,输出给智慧商圈、智慧门店、客户运营等业务环节。品牌从触达消费者到真正获客,每个环节都可以被数字化度量,沉淀到数据银行形成回流循环。

  “数据银行”的概念,靖捷就曾不止一次地提到。

  几天前在杭州的一次采访中,靖捷对包括虎嗅在内的媒体说:“经过了天猫双十一的营销活动以后,商家会知道有多少新的客人产生,这些新的用户就是未来一年的运营基础,因为这些客人真真实实进入到了品牌商家的数据银行。这不是像在其他任何一个地方做完一个促销,‘雨过地不湿’什么也没留下。即使某个消费者在这个时间段没有买,你都会知道跟什么样的消费者能产生有效地互动,也就是说他已经产生了购买的兴趣,后面可以持续和他互动。”

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