导购话术：顾客说“不喜欢” 导购应该如何做

　　2．根据顾客的需求介绍相对应的款式；

　　3．巧用转折词将话题过渡到产品介绍上。

　　【正确话术】

　　【回答一】导购：“美女，感谢您对我们提出的意见。我们产品的款式确实不多，因为我们品牌一直坚持贵精而不贵多的理念。所以，我们的每款设计都有它特别之处。请问您是想要个性些的还是性价比高些的衣服呢，我帮您介绍两款吧?”(然后适时将话题转移到产品介绍上)

　　【回答二】导购： “您说的款式少这个问题确实存在，之前也有顾客向我们提过，不过最后他们都选购到了合适的衣服。”

　　(微笑注视着顾客，稍停顿再说)

　　导购：“其实服装相对而言，款式设计上雷同较多，但是质量好的服装相应的款式是要少一些的，因为花费成本较高。我为您推荐店内几款性价比高而且绝对让您满意的产品吧。

　　切记，顾客说不喜欢其实并不是不喜欢你这个品牌，千万不要因为这三个字就泄了气，以为这单生意黄了。做好引导，有时顾客真的或许只是审美疲劳了，就差有个人耐心和她聊一聊。