让顾客100%满意的6大销售话术有哪些

　　让顾客100%满意的6大销售话术有哪些

　　顾客是我们的第一要义，不管是新顾客还是老顾客，都是店铺的重要资源，那么，面对新顾客和老顾客，我们应该怎么接待才能博得好感，带来业绩呢？

　　面对老顾客

　　错误应对1：您好，欢迎光临！

　　平淡地对待老顾客，和对待新顾客没有什幺区别，会让老顾客感到很失落，减退再次购买的热情。

　　错误应对2：李小姐，好久没来了呀，今天打算买什么呢？

　　表述太过直接，好像双方之间除了交易，没有别的关系，很难让导购和老顾客的关系升温。

　　错误应对3：李小姐，您来啦，请随便看看，有需要的时候叫我。

　　表述太过随意，不够热情，会让老顾客感觉受到了怠慢，作为老顾客，她们往往希望比其他顾客得到更多的关注和重视，希望在店里找到归属感，而不仅仅只是购买产品。