让顾客100%满意的6大销售话术有哪些
三、对顾客的类型分析及对策
顾客的类型千万种,服务方式因人而异,所谓“知已知彼”“百战百胜”。
1.节俭型顾客
特点:爱讨价还价,选东西很仔细,爱占便宜,一直问价钱。
对策:推广时以强调服装优点为主,选择时价格较便宜产品。
2.虚荣型顾客
特点:喜欢吹虚自己的成就,穿着时髦,受听别人赞美。
对策:尽量投其所好,强调产品新颖,引起她的注意。
3.自负型顾客
三、对顾客的类型分析及对策
顾客的类型千万种,服务方式因人而异,所谓“知已知彼”“百战百胜”。
1.节俭型顾客
特点:爱讨价还价,选东西很仔细,爱占便宜,一直问价钱。
对策:推广时以强调服装优点为主,选择时价格较便宜产品。
2.虚荣型顾客
特点:喜欢吹虚自己的成就,穿着时髦,受听别人赞美。
对策:尽量投其所好,强调产品新颖,引起她的注意。
3.自负型顾客