导购专业话术的使用,将货送进顾客心坎
时间:2018-12-19 10:48:12 阅读:(233)
导购:是的,我能理解您的感觉,可能和你平时穿衣的习惯不太一样。感觉很重要,感觉加专业更重要,我们一定会对您的形象和我们品牌形象负责任的。我可以很负责任的告诉你,这款衣服很适合你,走出这个门,你就是我们品牌的形象代言人。你就放心吧,如果您的家人和朋友说不合适,你随时拿回来调换。
情景5
顾客:大街上经常碰到很多人穿同一款,真不敢买你们的衣服
导购:是的,我能理解您的感受,如果我是你,也会有同样的感觉,正是因为衣服好,所以穿的人才多了,但是,每个人的感觉和气质是不一样的,穿出来的效果也是不一样的,如果您穿了以后,更多的人穿,正好说明你引领了时尚的潮流啊。(销售话术 www.gexingshuo.com)
试衣后:解答商品FABE
情景1
顾客:顾客担心有质量问题,任凭怎么解答都不是很放心。
导购:是的,我理解你的感受,如果我是你也会有同样的感觉。毕竟您没有穿着过我们品牌的衣服,对我们的品牌不是很了解,您的担心是正常的,但是我很负责任地告诉您,你不必担心。
(或)(对产品的不信任其实是对导购的不信任)先生,这个问题您可以放心,我们的产品是按照国家权威部门生产要求,经过我们公司质检部门严格监督之下生产的。