情景2

　　顾客：我不喜欢这款，太老气了

　　导购：(对顾客着衣时间，场合的了解、品牌的定位)是的，我能理解你的感受，如果我是你也会有同样的感觉，可能和你平时穿衣的风格不太一样。我们品牌的定位是针对成熟和成功人士特别设计的。不是人穿衣，而是气质穿衣，您的气质和形象正好符合我们品牌的定位，有助于您在工作和商务谈判的时候取得更大的成功。

　　情景3

　　顾客：这件衣服颜色不好。

　　导购：是的，我能理解你的感受，关键是您穿这件衣服多显气质和魅力啊(身材衬得很诱人)，您看您穿了这件衣服，胸显得多挺呀，小腰显得多细呀，腿显得多修长啊，那现在您还觉得颜色重要吗?

　　(或)是的，我能理解您的感觉，可能和你平时穿衣的习惯不太一样。感觉很重要，感觉加专业更重要。我们都是经过严格的搭配训练的，我们一定会对您的形象和我们品牌形象负责任的。您穿出去不好看，对我们其实也没有什么好处。你就放心吧，如果，您的家人和朋友说不合适，你随时拿回来调换。

　　情景4

　　顾客：款型不好，我不喜欢