导购话术：顾客说“不喜欢” 导购应该如何做

　　相信服装店铺老板和导购们在经营时肯定遇见过各种各样的顾客，有些人爽快明了，看中了就买；但也有人一种犹犹豫豫，因为价格或是款式等方面就是下不了决心，当然，还少不了的一类顾客就是进店后到处看到处逛，导购询问是否有中意的，就算不喜欢。今天个性说网小编就来和大家说说，这类顾客应当如何对付，勾起她的兴趣才是关键！

　　情景一、这衣服我穿得有点显胖，不适合我！

　　【错误应答】

　　1.这看上去不胖呀，挺显瘦呢。

　　2.我们这款就这样，你扣上扣子就好了。

　　【问题诊断】

　　如果你真的这样说，顾客心中想的肯定是“是你瞎还是我瞎，当我傻么？”要明白，衣服是卖给顾客的，只要她觉得胖，你说啥“不胖”、“挺显瘦的”词都看上去很苍白。尤其是“这款就这样，扣上扣子就好了”则暗示顾客这款衣服穿在身上确实有点显胖，所以平时穿的时候要麻烦顾客把扣子扣上。

　　【正确话术】