汽车销售技巧和话术 4S店汽车销售技巧和话术
时间:2018-12-18 14:10:13 阅读:(378)
如果客户强调排量太小,担心动力不足,你可以强调排量适当才是最好的,既满足了出行需求,燃油经济性也是最优的,鱼与熊掌通常不可兼得,必选其一!
三、对价格不满的客户的汽车销售技巧和话术:
1、解决方法之一----比喻法
“请您看一看我这支签字笔多少钱,那另外一只呢您可以仔细看一看,为了给我一个准确的答案,您可以先研究一下它的结构,单从表面上看,您很难判断出它值1元还是5元,一只小小的签字笔尚且如此,我们的车子就更是这样了……
我们不会牺牲车主长久利益来降低车辆的品质,您想在开过2-3年后,车子依然如新车,还是到处有异响?
2、分解方法之二----利益法
突出4S店的服务能给客户带来的利益,多少年的质保,公开透明的维修服务,以后用车成本大大降低,而且省心,种种利益向客户阐述清楚,成本有时并不决定售价,汽车是一个消耗品,车价只占到用车成本的20%,80%的用车成本在于养车修车。
3、解决方法之六----提问法
“您为什么认为这价格高了?”“您觉得应当是什么价格?”“我很想知道您说这车价钱高时是跟谁做的比较?”通常客户都会把内心想法讲出来,您随时可加以针对性地予以解决了。