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如何向顾客进行电话回访

时间:2018-12-18 13:57:50   阅读:(838)

  导购语言一

  导购:张XX先生您好,我是X店的客服,我叫小薇(自报家门,表明身份,拉近与顾客的距离)。张先生,最近我们店在开展星级服务月活动,请您对导购的服务做一个评价,需要耽误您1分钟,谢谢!

  导购语言二

  导购:张XX先生您好,我是X店的客服小薇,明天是您公子3周岁生日,我谨代表我们店的全体同事祝“令公子生日快乐,祝您全家幸福!”同时,我们店准备了一份生日礼物,您可以在一周之内来取。

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