当我面对一群人,或是大众传媒媒体谈话时,我总是假想自己是和「一个人」进行推心置腹的谈话(巴伯)

 

充满着欢乐与斗争精神的人们,永远带着欢乐,欢迎雷霆与阳光。赫胥黎

 

我们总是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客的沟通。——麦克法霖

 

向随便什么人征求意见，叙述自己的痛苦，这会是一种幸福，可以跟穿越炎热沙漠的不幸者，从天上接到一滴凉水时的幸福相比。——司汤达

 

不会宽容人的人,是不配受到别人的宽容的--贝尔奈