信贷员电话营销让客户不挂电话的话术
在我们免费赠送的那份资料里面,我们列举你们公司的产品,还可以列出你产品的一些好处以及客户见证,如果你的产品确实不错的话,有可能客户看了还会主动联系你哦。最为重要的是我们要到了客户的邮箱,有了邮箱,我们就可以持续的跟踪客户,那么,他迟早会成为你的客户。
招式二:针对不需要的用户
建议话术1:(此场景是客户无贷款需求的情况下,如果有正常按电话咨询的步骤)S:先生您好,我们这里是办理无抵押的信用借款服务的,想问您近期有没有资金方面的需要?C:没有(暂时没有)S:想问一下您身边有朋友需要么?C:不知道S:这样吧,我发条信息给您,您可以保留一下我的号码,如果今后您或者是身边的朋友有需要可以随时与我联系,我姓X。
招式三:怎么给老客户打电话
建议话术2:(此场景是老客户或者担保人等)A:XX您好,我是**公司的小刘,您最近生意怎么样?B:**公司的呀,最近生意不好做呀A:那我找找我们客户里面看有没有做这行业,帮您问问。B:谢谢呀!A:如果您有亲朋好友需要借款,麻烦您推荐下宜信。推荐成功了,我们还有礼品赠送给您。
“ 建 议 ”
电销时间工作日 上午10:00~12:00,下午14:00~17:30,晚上19:30~21:00.
(以上时间客户相对空闲,有助于电销的质量)
打电话的注意事项:在进行电话销售的过程中,添加称呼,语调轻快,声音柔和,尽量让客户保留自己的号码。如遇到态度不好的客户,切记不要和客户发生争执。尽量不要在周末电销(尤其是上午)。周末的上午接到此类电话会让客户觉得反感,电销选择对的时机很重要。遇到有意向的客户发短信,短信里除了说明公司和自己的姓名,最重要的是提示客户保存号码。