保险话术:寿险皇后陈玉婷转介绍话术
业务员:“为什么?”客户: “因为小时候常常在一起啊。”假设客户这样回答。
不管客户怎么回答这个问题都没有关系,因为这只是一个过渡性的问题,关键在于引出下面的问题。业务员:“好,假设有一天,妹妹结婚了,而意外发生了,妹夫跑来找您,说您妹妹前几天走了,我们家需要3 万块生活费,您是他最棒的哥哥,您能不能先借我3万块?这个时候您会不会借?”陈玉婷会问假设性的问题。客户:“会阿!”客户一般不会犹豫。业务员:“好,那如果隔一个月,妹夫又来了,哥阿,实在不好意思,我家小朋友要上学,需要两万块,您可不可以 再借我”您借不借?”陈玉婷接着问。
客户:“会啊!”假设客户依然回答会。
业务员:“可是过几天,妹夫又来了,”哥,真的不好意思“,我的放贷要到了,需要50万,这个时候,您还会豪爽的 借给他妈?”客户“这我需要考虑一下” 钱的数目比较大了,客户这个时候一般都会考虑一下。 业务员:“您是她最好的哥哥,您妹妹如果在天堂上看看您,您还是不愿意吗?”
客户还是会很犹豫,然后说出自己的困难,这个时候就抓住客户的心理,直接问“那您想不想那么重的责任不要自己承担,而是交给我,我来帮您照顾您的妹妹和妹夫?”
客户往往会很乐意,接着说“但是,您的妹妹、妹夫我不认识,需要您帮他们一个忙。很简单,只要打个电话告诉他们两件事:第一,告诉他们**是一家什么样的公司;第二,我在您心目中是什么样的寿险顾问,请他们给我一点时间,让我帮他们量身定做一个家庭保障需求分析,这样您就把您的责任交给我了,您就不用有50万的压力,您就很轻松的打个话,把责任转给我吧”客户会觉得一通电话就可以如释重负,他们往往乐意这么做。