软床的销售技巧和话术 家具沙发软床销售技巧
(夫妻二人时首先要让女人试躺,试躺时最好把外套脱掉,介绍258床垫时一定要让顾客躺下体验,否则顾客无法体验床垫的舒适性,更不利于展现一个完美的介绍流程)顾客平躺后,引导式的问:“您感觉床垫和身体贴合的好吗(顾客会说还好或还可以)因为人在平躺时身体背部比较平,床垫会和身体贴合的比较好。
但人在睡眠中有时平躺有时侧躺 ,您要侧躺才能完全感受床垫对身体的支撑力,(引导顾客面向我们侧卧,以便方便介绍睡眠理念,介绍时一定要有激情,还要有到位肢体动作)人在侧躺时,人的身体臀部、肩部、腰部曲线起伏比较大,最能检验床垫和身体的贴合度了,您放松身体感觉床垫和身体的贴合度,(说到关键问题时我们一定要看着顾客的眼睛)怎样检验床垫是否适合你呢?主要看腰部,(我们站起来把五指并拢,手背向上弯曲缓慢插向顾客的腰间,)问顾客:这样您有感觉吗,(顾客一般会说有感觉)您有感觉那就对了,证明这款床垫就比较适合你,因为床垫和身体贴合的很好,我的手放到您的腰部,您会明显感到不舒服。
如果是太软的床垫,人躺在上面全身就凹陷下去,手放到腰部您也没有感觉,脊椎长时间处于弯曲状态,对内脏造成压迫,时间长了,会有颈椎病,还会造成腰间盘突出,同样不利于健康,这种床垫更不适合您。
这时我们站起身单手再用力向下压床垫说:现在您感觉怎样,是不是腰部很空(顾客会说是很空或有点空),您要睡在太硬的床垫就是这种效果,人躺在上面只是头、背、臀、腿这四个点承受身体重量,身体其它部位并没有完全得到有效支撑,脊椎实际上处于僵挺紧张状态,第二天会腰酸背疼,身体不仅得不到完全放松,而且睡这样的床垫时间长了,身体会长期在亚健康状态。(以专业睡眠顾问的知识为顾客挑选床垫,顾客都相信专家)
尤其是现在许多年轻人都有颈椎病,就是白天经常上网,晚上身体没有休息好的结果,所以说:“人睡不坏一张好床垫,但一张不好的床垫可以睡坏一个人”再说现在工作压力大,睡眠不好会影响工作状态,影响情绪,晚上休息好了第二天才能有充沛的精力工作,睡眠好了就一切都好了。(恐惧营销,把使用太软或太硬的床垫痛苦效果扩大化,让顾客联想到使用不适合自己的床垫的严重后果)
我们这款床垫还有一个特点,是分五区设计,每个区域的弹性跟据身体各个部位重量精确计算。我们都知道,人的身体呈自然曲线,各个部位重量差别很大,如果躺在同样弹性的床垫上,身体有些部位得不到充分支撑,特别是腰部和颈部,在睡眠中不能放松。五区床垫的最大特点是,根据弹簧软硬度的不同分成五个区域,臀部最重,此区域设计弹性最大,腰部、腿部中等,这部分弹性较高,而头部和脚部最轻,则采用较硬的弹簧,弹性较小,这样身体每个部位都能得到有力支撑,从而获得健康舒适的睡眠。 (说到每个区域时要用双手比一下,让顾客知道是怎么分的五区)
它的弹簧和普通床垫弹簧也不一样 ,普通床垫是精钢连锁簧,簧和簧之间上面用钢丝连接,这款使用的是独立布袋簧,每个弹簧外面都有一个布袋,弹簧之间不连接,主要靠布袋之间连接,(说弹簧时也要有手势,描绘出普通弹簧和独立布袋簧区别)独立簧的最大特点,能够减轻噪音和震动,睡觉时两个人之间翻身互不影响。这样您躺着别动,我给您演示一下互不干扰效果,(到顾客躺在床垫的另外一侧,用两个腿跪在床垫外延向里30厘米处,面向顾客的腰部,双手伸直做飞翔状身体上下动,腿部动的力量小,双手动的幅度要大,让顾客能看到我们剧烈的运动,感受互不干扰的效果,因床垫外延有钢丝千万不能压,否则影响互不干扰效果),一变动一边说;我这样使劲动您感觉有影响吗?(这时顾客有的说没有,说如果说有或有一点)导购说:因为这款床垫的面料、乳胶是整体的,您会有一点感觉在动,平时我们睡觉时也就翻个身,您会一点都感觉不到动的,您在试试别的床垫,就没这种功能(立刻让顾客躺倒359的床垫上,主要压边线,我们在照上述动作用力动,顾客会感觉到整张床都在动,有强烈的对比就更会更加衬托出258床垫互不干扰的卖点)
导购说:(加重语气)男女体质不同,对床垫的要求也不同,男人睡觉躺床上就睡着,女人不一样,岁数越大对睡眠环境和床垫要求越高,您看有些女人肤色好,气质也好,并不见得她生活环境多优越,首先它是睡眠质量好,现在我们上班工作压力特别大,如果一天睡眠不好,直接效果就是眼睛黑眼圈,十多天睡眠不好会肤色暗黄,长时间睡眠不好还会影响内分泌,脸上长斑,痤疮,女人肤色不好,可不是能用几百、几千元的化妆品能改变的,化妆品只能治标不能治本,我们要从睡眠习惯上改善自己,女人对自己要好一点(恐惧营销:扩大睡眠不好的不利因素,加大痛苦效果,美容营销:每个女人都爱美,都想肤色好,气质好,永远年轻漂亮,尤其是中年女人,都不想睡眠不好的后果在自己身上出现)
人的睡眠分三个阶段:第一个阶段是浅度睡眠,躺到床上闭眼后刚进入睡眠状态,第二个阶段是中度睡眠,已经睡着了但随时都能醒,第三个阶段是深度睡眠已经进入梦乡,怎么都不会醒,不同年龄段的人有3--5个小时的深度睡眠就能休息的很好,但现实有很多因素使人不能休息好,(汽车环境噪音,灯光,工作压力,生活压力,)达不到3—5个小时的深度睡眠,这也就是为什么很多人每天都觉得特累的原因,如果您使用YSMS的这款床垫,能每晚减少翻身次数,增加1—2个小时的深度睡眠,睡眠4个小时相当于6个小时的睡眠效果。