火灾时，在场人员有被烟气中毒、窒息以及被热辐射、热气流烧伤的危险。因此，发生火灾后，首先要了解火场有无被困人员及其被困地点和抢救的通道，以便进行安全疏散。当遇有居民住宅、集体宿舍和人员密集的公共场所起火，人员安全受到威胁时，或因发生爆炸燃烧，在建筑倒塌的现场上或浓烟弥漫、充满毒气的房屋时，人员受伤、被困时，指挥人员必须采取稳妥可靠的措施，积极组织抢救和疏散。

1、稳定情绪，维护现场秩序

单位、居民发生火灾，作为组织指挥人员应保持镇静，立即通过广播、警铃、室内电话等音响以及喊话等方式，向火灾建筑物内的人员发生警报。通过宣传稳定人员的情绪，告知最佳疏散路线、疏散方法及疏散中必须注意的事项；同时按分工，组织大楼工作或熟悉大楼情况的有关人员维护现场秩序，组织有序，组织有序疏散，防止心慌造成挤伤、踩伤等事故。

2、能见度差，鱼贯地撤离

疏散时如人员较多或能见度很差时应在熟悉疏散通道的人员带领下，鱼贯地撤离起火点，带领人可用绳子牵领，用“跟着我”的喊话或前后扯衣襟的方法将人员撤至室外或安全地点。

3、烟雾较浓，做好防护，低姿撤离

在组织疏散离火场途中被浓烟所围困时，由于烟雾一般是向上流动，地面的烟雾相对地说比较稀薄，因此可采用低姿势行走或匍匐穿过浓烟区的方法；如有条件的，可向被困人员提供毛巾、简易面罩等，可用湿毛巾等堵住嘴、鼻，或用短呼吸法，用鼻子呼吸等，以便迅速撤出烟雾区。

4、楼房着火，利用现场有利条件快速疏散

楼房的下层着火时，楼上的人不要惊慌失措。应根据现场的不同情况采取正确的自救和疏散措施。如果楼梯间只是充满烟雾。可采取低姿势手扶栏杆迅速而下；如果楼梯已被烟火封住但未坍塌，还有可能冲得出去时，则可向头部、上身淋些水，用浸湿的棉被、毯子等物披围在身上从烟火中冲过；如果楼梯已被烧断、通道被堵死时，要求被困人员通过屋顶上的老虎窗、阳台、沿落水管等处疏散逃生，或在固定的物体上（如窗框、水管等）拴绳子，也可将被单撕成条连接起来，然后手拉绳子缓缓而下。同时组织地面人员迅速找来绳子、木梯、木杆等简易救生器材，帮助被困人员逃生。如果上述措施行不通时，则应退居室内，关闭通往着火区的门窗，还可向门窗上浇水，延缓火势蔓延，并向窗外伸出衣物或抛出小物件发出求救信号或呼喊引起楼外人员注意，设法求救。在火势猛烈时间来不及的情况下，如被困在二楼要跳时可先往楼外地面上抛掷一些棉被等物，或地面人员在地上垫席梦思等软垫，以增加缓冲，然后手拉着窗台或阳台下滑，这样可使双脚先着地，又能缩小高度。如果被困在三楼以上，则绝不能跳楼，可转移到其他安全地点，耐心等待救援。