和谐创新、贴近病人、贴近临床、贴近社会、全面巩固和提升护理服务质量是下半年护理工作的主题。

  一、精神文明方面

  1.树立全心全意为病人服务的理念，进一步改善护理服务态度，构建和谐的护患关系。

  2.发放各种护理工作满意度调查问卷，每季度一次。

  3.在征求住院病人意见、出院病医学，教育网收集整理人反馈(或电话询问)，本科室医生及护士认同的基础上，通过科室的季考核、年评价推荐，年终评选并奖励“护理服务标兵”。

  二、护理工作方面

  1.从“三基三严”入手，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。

  2.抓住护士交接班、护理查房、病例讨论等关键环节，以保证危重、疑难病人的护理质量。

  3.加强专科护理业务的学习，提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。