3、逾期11-30天的客户，逾期天数越长，性质就越恶劣。在联系到客户的情况下向客户充分说明逾期时间过长的不利影响，并提示逾期超过30天以上会交由总部催收室跟进。在联系不上客户的情况下可对客户的联系人透露贷款信息，并让联系人代为转告客户还款事宜，也让其朋友告知如再不处理还款将产生不利的影响。如果联系不上客户本人，除了给联系人施加压力之外，还要拨打通话详单、发催收短信、发催收传真、通过户籍查找、网络查找等方式联系到客户本人或者最亲近的人。如果电话催收起不了作用，则需要安排上门。

收除了要勤跟进之外，还要有一定的技巧，才能确保回款率：

1、慧眼识'珠'，区别对待：发掘真正问题客户，重点关注，不要把精力简单均分。

2、数量先行，兼顾质量:争取在第一时间全面过滤一遍新逾期账户，不要在个别账户，个别问题上纠缠。

3、梯次清晰，逐层加深：催收策略和方式需根据联络次数、联络情况，其强度逐渐加深。

4、风险意识，信息收集：收款是主要目的，但不是唯一目的，不要仅就满足于客户还了一期款，而漠视了后续的风险。

5、顾及后来人：早期催收记录应对完整，完备而不琐碎，简洁而不疏漏。（贷中检查时候就该备注清楚客户的情况）。

6、催收先后顺序：1.首期逾期。2.承诺当天还款账户。3.能存一部分金额的客户。4.大金额客户。5.失联客户。

最后，了解下催收的注意事项：