导购话术：顾客刚进店 这2句话你千万不能说

　　为一个销售人员，在顾客进店后，我们必须要展现出自己的热情，这时候，第一句跟顾客说的话就很重要，如果说得不好反而适得其反。那么，顾客进店后，有哪些话最好不要说呢？我们一起来看下。

　　第一句：“美女，今天想买什么呢？”

　　当顾客进店以后，80%以上的导购“欢迎光临过后”，条件反射式的就会来一句：“美女，今天想买什么呢？”类似意思的话术，这句看似非常正常的话，已经为你的这单成交失败打下了一个坚实的基础。

　　假如你是顾客，你刚进店的时候，导购问你今天要买什么，你会怎么回答？基本上只有两种：一种是沉默，一种是“随便看看。”你再追问，估计顾客就离开你的店铺了。

　　也就是说，这句话是把顾客赶出去的一句话，而不是什么高明的开场白。

　　为什么呢？因为顾客刚刚进店的时候，对销售人员是防备的心理，你却在他防备你的时候，直接问他要买什么，顾客本能的更加自我保护，所以会回应你“随便看看”，而且基本上已经打算离店了。

　　第二句：“喜欢的话可以试一下！”

　　第一句“今天想买什么”问完以后，大部分顾客通常会回你一句“随便看看”，于是很多导购就跟在顾客的屁股后面，一般的顾客可能还会象征性的动动手，去触摸货架上的产品，给你最后的销售机会。然而，很多导购看到顾客动手的时候，就来一句“喜欢的话可以试一下。”