美发销售应对不同情况的话术技巧有哪些
时间:2018-12-10 20:13:29 阅读:(230)
美发销售应对今天没带钱,下次再来的话术技巧
答:没关系,首先我们要的是让您变得更加的漂亮,我相信你也可以给您男朋友一个献殷情的机会嘛,您给他打个电话,我相信他只要真心爱您,一定会马上送过来给您的,没关系的,我先帮您做,帮您做好了,您随便什么时间送过来都可以,我相信您不是那种人,要不这样您烫完后,我专门派人帮您当保镖。要不这样吧!我今天先帮您剪,然后帮您做一个烫前护理,因为这样做的话对头发的伤害会降低很多,因为(烫前护理的好处)一个星期之内过来烫就OK了,等一下帮您填个预约(先收一部份钱,最少是护理钱)
美发销售应对我不想变发型的话术技巧
答:那不行帅哥/美女,我能够跟别的发型师设计的不一样,我要对我设计的每一款发型负责,我剪的每一款发型绝对跟您以前剪的发型不一样,但这款发型绝对是适合您的,以休闲阳光为主,即时尚又不夸张绝对人见人爱(一说一笑)您可能很少换发型但是您知道吗?发型跟衣服是一样的,您不可能只穿一种款式的服装嘛对不对?您今天就听我的,有什么问题我帮您负责,绝对您明天要过来请我吃饭。
美发销售赞美客户的技巧:
1、拿一些具体明确的事情来赞扬
如果在赞扬客户时,销售员能够有意识地说出一些具体而明确的事情,而不是空泛、含混地赞美,那往往可以获得客户的认可并坦然接受。因此,会赞美的推销往往会注意细节的描述,而避免空发议论。
2、找出客户异于他人的地方来赞扬
钢铁大王卡耐基在《人性的弱点》一书里便讲述过这样一件事:卡耐基去邮局寄信。在他等待的时候,他发现这家邮局的办事员态度很不耐烦,服务质量非常差劲,因此他便准备用赞扬的方法使这位办事员改变服务态度。当轮到办事员为他称信件重量时,卡耐基对他称赞道:“真希望我也有你这样的头发。”听了卡耐基的赞扬,办事员脸上露出了微笑,接着便热情周到地为卡耐基服务。自那以后,卡耐基每次光临这家邮局,这位办事员都笑脸相迎。