13.顾客要求打折怎么办?

　　我们是全国统一价格，公司是全国一盘棋来操作的，这是一种商业规则，好产品永远不打折，如果打折了，我们的服务业也跟着打折，您肯定也不会接受是吧?专业就是硬道理，效果就是强保障。

　　14.我在别的美容院做着，有别的卡。

　　姐，做美容是一种享受、一种放松、一种追求，不像是吃个快餐，吃过了就对付了，还得讲品味品质，你说是吗?再说做美容也需要升级换代，我们可以尝试新项目、新产品，如果你感觉其他方面不满意，我希望您能给我们一次机会。

　　15.每个美容师都说自己的产品好?

　　如果美容师说自己的产品不好才怪呢，美容师说自己产品好是信心的体现。关键的问题是美容师要知道怎么好，对别人好，做项目好?光说好没用，对于美容师来说要知道产品成份、适应人群，更要知道顾客皮肤状况与问题的成因，从这个意义上讲，好产品不等于好效果，产品好还要专业好才是最好。www.gexingshuo.com

　　16.虽然卡做了一半，我不满意要退。

　　姐，我们开卡的时候并没有退卡的承诺，卡也是中合同，一种契约。我不知道您有什么不满意。但我想要退卡很难答应，如果我们员工有问题，我们该批评的批评，该教育的教育，如果你有诚意，我们可以坐下来谈，我们来改善我们的工作尽可能让您满意。

　　17.保养太麻烦，太费时间?