这么多年咨询信看下来，让我逐渐明白一件事。很多时候，咨询的人心里已经有了答案，来咨询只是想确认自己的决定是对的。所以有些人读过回信后，会再次写信过来，大概就是因为回答的内容和他的想法不一样。--东野圭吾《解忧杂货店》

 

最重要的是当事人的努力。之前为了我的回答会不会让谁不幸而烦恼，真是想想都可笑。

 

他不知道说什么好，大脑自动拒绝思考。

 

人的心声是绝对不能无视的。

 

如果把向我咨询的人比喻做迷途的羊羔，那么他们通常手中都拿着地图，却没去看。——东野圭吾《解忧杂货店》