15优秀管理者不在于他拥有丰富的管理经验与专业知识，更在于他能虚怀若谷，广开言路。

 

16.检验管理好坏的唯一标准，是看管理者是否完成了任务、实现了目标。

 

17.员工只须对15%的问题负责，另外85%的问题必须归咎于制度和流程。

 

18.担当，是管理的基础。