10、不敢先挂电话，每次打人工客服都要问别人我怎么说怎么问，然后组织语言就算这样，还是吞吞吐吐真的太难了。

11、其实很多人就是语言表达能力差，思维逻辑慢，文字表达有利于理清思路，这样时间长了就惧怕语言表达。还有一种是缺乏社会经验，在语言表达多次失利后就惧怕打电话了。

12、我怕陌生号码给我打电话。

13、不想自己点外卖，害怕接到外卖电话。